1.Foire aux questions >>

2.Flocage >>

3.Grille des tailles >>

Comment trouver un article ?

Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en haut à gauche du site en tapant le nom du produit ou sa référence.

Les produits sont aussi classés par clubs d’appartenance ou par rayon (type de produit), accessibles via les onglets en haut ou sur le menu de gauche.

Tous vos articles sont-ils sur le site Internet  ?

Oui tous nos articles non épuisés sont sur le site.

Quels sont les modes de livraisons proposés et combien coûtent-ils ?

Pour la France métropolitaine vous avez le Colissimo suivi (un service de La Poste) qui livre en 72H00 pour 7€.

Pour les pays de la CEE plus la Suisse et la Norvège c’est un Colissimo suivi de 14€ pour un délai moyen de 10 jours.

Pour les DOM c’est un Colissimo suivi de 22€ pour un délai moyen de 10 jours.

Pour les autres pays et les TOM c’est un Colissimo suivi de 25€ pour un délai moyen de 10 jours.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Boutique LOSC vous propose plusieurs modes de paiement tous aussi sûr les un que les autres :

- Par carte bancaire, vos données bancaires sont cryptées et il n’y a aucun risque

Je n’arrive pas à commander, pouvez-vous m’aider ?

Etape 1) : Ajouter au panier un ou des articles via le bouton « ajouter au panier ».

Etape 2) : Allez dans votre panier (« passer la commande » sur la droite) et créez un compte ou bien connectez-vous si vous en possédez un.

Etape 3) : Choisissez votre mode de paiement

Etape 4) : Validez votre commande et vous recevrez un e-mail de confirmation de réception par nos services de votre commande.

Je ne sais quelle taille choisir, pouvez-vous m’aider ?

Vous avez à votre disposition un tableau de correspondance des tailles qui vous aidera à choisir votre taille!

J’ai un code promotion, comment l’utiliser ?

Lors de l’étape 3 du panier, vous aurez la possibilité de rentrer votre code promotion et ainsi profiter de vos avantages.

Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait(e)?

Fichiers PDF à imprimer et à joindre au colis. Retournez dès que possible, et au plus tard dans les 10 jours après leur réception, les articles dans leur emballage d'origine. Renvoyez le colis en colissimo suivi avec signature. Joignez absolument le bordereau de livraison correspondant aux articles renvoyés. Vérifiez que votre adresse sur le bordereau de livraison est correcte. Si vous demandez le remboursement d'un article en retour, sans échange, veuillez vous assurer que la valeur totale des articles conservés ne remet pas en cause le bénéfice d'un cadeau éventuel auquel vous aviez droit.

Attention : PAS D'ECHANGE NI DE REMBOURSEMENT POUR LES MAILLOTS FLOQUES
Pour tout article retourné avec le motif "défectueux", précisez sur courrier séparé, la nature du défaut constaté. Une cassette vidéo ou audio ne sera remplacée qu'après constatation d'un défaut par nos services techniques ; une demande de remboursement ne sera acceptée que si le film de protection est intacte.

Comment la commande est-elle traitée ?

Etape 1) : Nous vérifions la validité de la commande

Etape 2) : La commande est facturée (débit)

Etape 3) : Nous vous envoyons la commande via La Poste

Quand est-ce que ma commande sera livrée?

Il faut en moyenne 72H00 pour une commande dont les articles sont en stock pour la France Métropolitaine.

Je souhaite contacter le service clientèle, comment procéder ?

Par téléphone au 0 820 200 608 (0,09€ TTC/mn) ou par fax au 04 92 12 57 97.

Boutique LOSC vous offre le choix de floquer votre maillot au nom et numéro de votre choix.

Nous vous proposons le flocage officiel pour chacun des maillots, le même que celui des pros portés en match.

Sont flocables les maillots de football, les maillots Vintage, les mini kits (8 lettres max.) et quelques autres articles. Attention les maillots d'entraînements ne sont pas flocables pour la plupart !

Profiter d'un flocage de qualité fait par des professionnels ne vous coûtera que 15.00€ supplémentaire (nom et numéro). (Prix hors promotion)

Le flocage est limité à 10 lettres et 2 chiffres pour les adultes et seulement 8 lettres pour les maillots enfants et les mini kits.

Nous ne reprenons pas les maillots floqués donc faites attention a bien choisir la taille et à ne pas vous tromper dans l'orthographe. Vous pouvez vérifier l'orthographe et le numéro officiel d'un joueur sur les sites officiels des clubs de football ou bien en nous contactant.